Entwurf Dokumentation Online Schadenformular

Owned by Petra Niggli (Deactivated)
Feb. 03, 2023
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Beschreibung

In Ergänzung zum Kundenportal BrokerWeb wurde die Funktion eingerichtet Schadensmeldungen ohne Portal-Login und Policennummer zu ermöglichen. Der Schadensmelder (ihr externer oder interne Kunde) hat die Möglichkeit via Webseite die Schadenformulare aufzurufen, entsprechend auszufüllen und dem Broker bzw. Inhouse Broker seines Unternehmens den Schaden inkl. Anhängen zu melden.

Diese Meldungen werden dem Broker in einer Übersicht im Adminbereich der Policeneinstellung zur Verfügung gestellt. Die Schadenmeldung kann aufgerufen werden, der passenden Police zugeordnet und nach Bedarf ins BrokerStar Modul “Schadenfälle” importiert werden.

Schäden, die der entsprechenden Versicherung gemeldet werden sollen, können als PDF generiert zum Versand bereit gestellt werden.

 

 

 

Anleitung

 

Eine Anleitung mit Screenshots folgt in Kürze

 

 

 

Technischer Hinweis

Sodass die Funktion genutzt werden kann, muss diese im BrokerStar freigeschalten werden und die Stand-alone-Umgebung für die Schadenformulare konfiguriert und aufgesetzt werden. Dies wird durch die Technik bei der WMC erledigt.

Der Zugang zu den Schadenformularen ist durch Ihren Administrator Ihrer Webseite oder Intranet zu hinterlegen/einzurichten.

Nutzen

Mit diesem Service ist möglich ausserhalb des Kundenportals Schäden ohne Loginvergabe zu melden. Der Prozess ist durchgängig automatisiert, sodass das Senden einer Email vom Schadenmelder an den Broker sowie ein abtippen der Schadendetails im BrokerStar entfällt.

Gut zu wissen

  1. Diese Funktion ist kostenpflichtig. Bitte lassen Sie sich eine Offerte bei Interesse erstellen.

  2. Fotos und Anhänge können im Schadenformular hochgeladen und mit gesendet werden.

  3. Der BrokerStar User ist jederzeit über neue Schadenmeldungen mittels Notification informiert

  4. Der Link zu den Schadenformularen kann auf Ihrer Webseite oder beispielsweise in Ihrem Intranet veröffentlich werden

  5. Die Verarbeitung finden vollständig im BrokerStar statt

  6. Die Anforderungen an die Schadenformulare sind individuell mit Ihnen zu definieren und werden dementsprechend für Sie umsetzt

Limitierungen

  1. Das Senden des PDFs mit den Schadendetails an die Versicherung wird manuell per Email ausgelöst. Anhänge der Schadensmeldung sind manuell zuzufügen.

  2. Für sechs Branchen kann das entsprechende PDF aus dem Schaden generiert werden.