Passwort vergessen | Neues Passwort anfordern

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Last updated: Okt. 28, 2024 by Noël Sutter
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Beschreibung:

Ihr Einlog-Versuch ist fehlgeschlagen, da Sie ihr Passwort vergessen haben.

Bis anhin war es nicht möglich selbst das Passwort zurückzusetzen. Sie mussten zu Ihrem Administrator gehen oder direkt bei der WMC ein neues Passwort anfordern. Neu ist dies nicht mehr nötig. Sie können Ihr Passwort selbst zurücksetzen und ein neues vergeben.


Anleitung:

Bitte klicken Sie "Passwort vergessen" unter der Eingabemaske an. Damit eröffnet sich zunächst eine Login Maske im Browser. Durch das Anklicken "Passwort vergessen" wird eine Email ausgelöst, die an der hinterlegten Emailadresse gesendet wird.

Bitte schauen Sie in Ihrem Emailpostfach nach.

2. Sie erhalten eine Email in Ihrem Emailpostfach

 

3. Öffnen Sie diese Email innerhalb einer Stunde. Solange ist der Link gültig. Und klicken Sie auf den Link.

Im Browser öffnet sich eine Eingabe  - Maske in der Sie das neue Passwort vergeben können.

Sie werden aufgefordert Ihr neues Passwort einzugeben  und dieses nochmals zu bestätigen.



4. Bitte melden Sie sich in der üblichen, schon bereits zu anfangs erwähnt, geöffneten Maske wieder an. Nun haben Sie wieder zugriff auf Ihre Brokerstar Installation

Achtung: Sie haben sich zu häufig mit dem falschen Passwort angemeldet und nun erscheint die Meldung, dass der Account gesperrt ist. Mit der Passwort vergessen Funktion, können Sie auch die Sperrung aufheben, obwohl Sie die Systemmeldung auffordert sich an den Support zu wenden.

Bitte stellen Sie stets sicher, dass Sie die im BrokerStar für Ihren Account hinterlegte Emailadresse angeben, sowie den korrekten Benutzernamen.

Nutzen

Schnell und ohne Drittpersonen zu involvieren, kann man sich wieder Zugang zu seiner Installation verschaffen, falls man sein Passwort zu BrokerStar vergessen haben sollte.

Gut zu wissen:

  1. Den Link, den Sie in mit der Email erhalten haben, ist nur eine Stunde gültig

Limitierungen

  1. Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen oder nicht mehr wissen mit welcher Emailadresse Sie registriert sind, ist ein Passwortrücksetzen natürlich nicht möglich.==> wenden Sie sich dann an Ihren Administrator.