Password forgotten?

Owned by Shaon Karim (Unlicensed)
Jan. 18, 2023
2 min read

Description:


Your login attempt has failed because you have forgotten your password.

Until now, it was not possible to reset the password yourself. You had to go to your administrator or request a new password directly from the WMC. This is no longer necessary. You can reset your password yourself and assign a new one.

Instructions: Unfortunately, the translation is not yet ready. Please consult the German version

Bitte klicken Sie "Passwort vergessen" unter der Eingabemaske an. Damit eröffnet sich zunächst eine Login Maske im Browser. Durch das Anklicken "Passwort vergessen" wird eine Email ausgelöst, die an der hinterlegten Emailadresse gesendet wird.

Bitte schauen Sie in Ihrem Emailpostfach nach.

2. Sie erhalten eine Email in Ihrem Emailpostfach

3. Öffnen Sie diese Email innerhalb einer Stunde. Solange ist der Link gültig. Und klicken Sie auf den Link.

Im Browser öffnet sich eine Eingabe  - Maske in der Sie das neue Passwort vergeben können.

Sie werden aufgefordert Ihr neues Passwort einzugeben  und dieses nochmals zu bestätigen.


4. Bitte melden Sie sich in der üblichen, schon bereits zu anfangs erwähnt, geöffneten Maske wieder an. Nun haben Sie wieder zugriff auf Ihre Brokerstar Installation

Achtung: Sie haben sich zu häufig mit dem falschen Passwort angemeldet und nun erscheint die Meldung, dass der Account gesperrt ist. Mit der Passwort vergessen Funktion, können Sie auch die Sperrung aufheben, obwohl Sie die Systemmeldung auffordert sich an den Support zu wenden.

Bitte stellen Sie stets sicher, dass Sie die im BrokerStar für Ihren Account hinterlegte Emailadresse angeben, sowie den korrekten Benutzernamen.

Benefits

Schnell und ohne Drittpersonen zu involvieren, kann man sich wieder Zugang zu seiner Installation verschaffen, falls man sein Passwort zu BrokerStar vergessen haben sollte.


Good to know:

    1. Den Link, den Sie in mit der Email erhalten haben, ist nur eine Stunde gültig

Restrictions:

  1. Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen oder nicht mehr wissen mit welcher Emailadresse Sie registriert sind, ist ein Passwortrücksetzen natürlich nicht möglich.==> wenden Sie sich dann an Ihren Administrator.